Как поставить остатки товара на Озон, Wildberries и Яндекс Маркет

Схема FBS имеет множество преимуществ. Однако при торговле по такой системе продавец должен вручную обновлять остатки, чтобы маркетплейс всегда располагал точной информацией о количестве товара в наличии. На каждой торговой площадке способ проставления остатков в личном кабинете свой. Все зависит от функционала и требований, перечисленных в оферте.

Существуют также автоматизированные сервисы, благодаря которым вводить данные вручную не потребуется. Кроме того, селлер может делегировать эту задачу фулфилмент-оператору. Разбираем все способы, как отразить остатки товара на разных маркетплейсах.

Этот маркетплейс отличается одним из самых удобных для селлера личных кабинетов, в котором дополнительно практически на каждый шаг даются подробные подсказки. Это очень удобно для новичков: ошибиться практически невозможно.
Какие есть опции:

• заполнить вручную в личном кабинете;
• использовать шаблон Excel;
• настроить интеграцию по API для автоматической выгрузки остатков;
• через мобильное приложение.

Все эти способы занимают довольно много времени, в особенности — если речь идет о крупном магазине с большим количеством артикулов. Для обновления остатков используются те же способы, что и для выгрузки товаров в магазин в целом, а также для формирования поставки.
Как можно действовать:

• Зайти в личный кабинет и открыть раздел добавленных товаров. В разделе «На моем складе» указать актуальное количество.
• Открыть специальный раздел «Обновить остатки на складах» и воспользоваться шаблоном Excel, в котором необходимо будет указать корректные данные, а затем заново загрузить в кабинет.
• Воспользоваться сторонним сервисом, который будет актуализировать остатки в автоматическом режиме.

Последний способ позволяет обновлять значения максимально быстро. А если вы работаете не с одного склада, а с нескольких, такой вариант значительно облегчит вашу рутину.

Здесь все максимально просто, торговая площадка не предоставляет широких возможностей для управления и вариант только один. Необходимо перейти в одноименную вкладку «Управление остатками», скачать шаблон и внести соответствующие баркоды, а также актуальные данные по количеству.

Здесь также можно оформлять все вручную, а можно поручить эту задачу специалистам фулфилмента.

На этом маркетплейсе селлер вручную обновляет остатки как по FBS, так и по DBS, а также в формате экспресс-доставки. Чтобы актуализировать данные, необходимо воспользоваться разделом обновления остатков в личном кабинете продавца.

Яндекс Маркет также работает по шаблону: необходимо скачать его, а затем вручную ввести актуальные данные. Селлер может скачать отдельный шаблон для обновления остатков по всем позициям или только для конкретных товаров.

Обновляя данные ручным способом, можно легко допустить ошибку, которая повлияет на эффективность продаж в целом.
В каких случаях от ручного обновления лучше отказаться:

• в магазине более сотни карточек товаров;
• вы планируете расширять зону присутствия и выходить на другие маркетплейсы;
• вы не успеваете детально контролировать все остатки и стоимость.

Заполнение шаблона может показаться удобным вариантом. Однако здесь подключается не только человеческий фактор, но и особенности самой системы.
Какие могут возникнуть трудности:

• ошибка в ходе загрузки;
• несовместимость формата;
• ручной ввод данных в таблицу, что при большом количестве товаров существенно затрудняет оформление.

Многие селлеры считают, что ничего страшного не произойдет, если остатки разок разойдутся с реальностью. Однако на самом деле некорректное заполнение шаблона с единственной ошибкой может привести к ситуации, когда остатки обнулятся. А это значит, что карточка конкретного товара перестанет показываться сразу во всех регионах, даже несмотря на то, что фактически товар в наличии.
В результате:

• может быть начислен штраф маркетплейса за нулевой остаток;
• карточка товара понижается в выдаче;
• снижается рейтинг продавца и магазина;
• снижается видимость всех карточек товара.

Чтобы получить максимально эффективные продажи, необходимо правильно работать с остатками и не допускать ошибок, а также вовремя вносить изменения. Удобнее всего это сделать, автоматизировав процесс или делегировав задачу опытным сотрудникам.

Автоматическое обновление остатков — это функция, которая позволяет синхронизировать данные о наличии товаров между вашим складом и маркетплейсом. Это означает, что когда количество товаров на вашем складе изменяется, информация об этом автоматически обновляется на маркетплейсе.
Преимущества автоматического обновления остатков:

• Точность данных. Автоматическое обновление остатков обеспечивает точность данных о наличии товаров на маркетплейсе. Это помогает избежать ситуаций, когда покупатели видят, что товар есть в наличии, но на самом деле его нет.
• Эффективность. Автоматическое обновление остатков экономит время и усилия, которые обычно тратятся на ручной ввод данных. Это позволяет сосредоточиться на других аспектах бизнеса, таких как маркетинг и продажи.
• Улучшение обслуживания клиентов. Точные данные о наличии товаров помогают улучшить обслуживание клиентов. Покупатели могут быть уверены, что они получат заказанный товар вовремя, что повышает их удовлетворенность и лояльность.
• Снижение рисков. Автоматическое обновление остатков снижает риски, связанные с ошибками в данных о наличии товаров. Ошибки в данных могут привести к потере продаж, снижению репутации и другим негативным последствиям.
• Увеличение продаж. Точные данные о наличии товаров могут увеличить продажи. Когда покупатели уверены в том, что нужный им товар есть в наличии, они с большей вероятностью совершат покупку.
• Оптимизация логистики. Автоматическое обновление остатков помогает оптимизировать логистику. Продавцы могут лучше планировать поставки товаров и избегать ситуаций, когда товары заканчиваются на складе.
• Повышение конкурентоспособности. Продавцы, которые используют автоматическое обновление остатков, могут повысить свою конкурентоспособность. Они могут предложить покупателям более точные данные о наличии товаров, что может стать решающим фактором при выборе продавца.

Таким образом, настройка автоматического обновления остатков на маркетплейсах — важный шаг для успешного ведения бизнеса. Ограничений со стороны торговых площадок нет. Селлер может выбрать любой удобный способ автоматизации: от сторонних сервисов до фулфилмент-операторов.