2 недели тест-драйва клуба за 990руб
2 недели тест-драйва клуба за 990руб
MPHUB CLUB
Как продвигать товары на Ozon: бесплатные способы, новейшие рекламные инструменты
🕐 Время прочтения: 7 минут

Как продвигать товары на Ozon

Как продвигать товары на Ozon: подробное руководство для новичков и опытных селлеров

Как продвигать товары на Ozon

Озон — один из самых популярных маркетплейсов. На нем совершается около трети всех заказов, и эта цифра постоянно растет. Многие делают выбор именно в пользу этой площадки благодаря быстрой доставке и комфортной программе лояльности, которая позволяет получать привлекательную скидку для покупателя без серьезных финансовых вложений: ВБ ввел аналогичное предложение, но его стоимость выше, а выгоду для себя пока оценили не все пользователи.

Чем больше заказов и чем выше интерес к площадке, тем выше и уровень конкуренции. Поэтому полезно знать, как продвигать товары и какие есть инструменты: как бесплатные, так и платные. Рассматриваем все детали.

Что влияет на формирование выдачи в поиске Озон

Маркетплейсы редко делятся информацией о том, как формируется поисковая выдача, однако в руководстве для селлера специалисты Ozon делятся полезной информацией.

По их словам получается, что на позиции карточки товара влияют:
  • Количество просмотров — в первую очередь. Чем чаще в карточку заходят, добавляют в избранное и корзину, тем выше она поднимается в выдаче. Следовательно, именно этот показатель необходимо «качать» в первую очередь. Для этого необходимо равномерно улучшать показатели, перечисленные ниже: именно они и поднимают карточку в поиске, увеличивая количество просмотров.
  • Релевантность текста. Имеется в виду не только описание, но и технические характеристики. Если в заголовке отражена одна информация, а по факту оказывается, что продавец предлагает другой товар, позиции будут понижены, а за искажение данных и вовсе может прилететь бан. В свою очередь, если в заголовке или описании указаны дополнительные характеристики — бренд, цвет, все, что может улучшить пользовательский опыт, карточка получает более высокие позиции.
  • Продажи. В поиске располагается выше товар, который чаще покупают. Если карточку будут просто просматривать и добавлять в корзину, но не совершать покупку, она окажется ниже в поиске, чем конкурент, у которого больше заказов.
  • Стоимость. Озон учитывает размер примененной на данной момент скидки, а также колебания стоимости в целом.
  • Рейтинг. Учитываются отзывы и оценки покупателей: чем показатели выше, тем выше положение карточки товара в поиске.
  • Скорость доставки. Чем быстрее товар будет вручен покупателю, тем выше вероятность, что Озон предложит именно его.
  • Персонализация. Площадка постоянно анализирует поведенческие факторы пользователей, интересы, купленные и отложенные товары. В первую очередь предлагается то, что соответствует этим показателям.
  • Дополнительные данные: примененные акции, доставка за час, хороший индекс стоимости — все это влияет на позиции товара.
И только в последнюю очередь Озон рассматривает применение платных стратегий продвижения. Некоторые показатели можно улучшить самостоятельно. Так, для получения хорошего рейтинга необходимо правильно заполнять карточку товара, продавать качественную продукцию, находиться в контакте с покупателями и назначать справедливую стоимость. Однако в некоторых нишах даже при идеальном соблюдении всех требований за позиции идет настоящая битва. В таком случае без платного продвижения не обойтись.

Какие платные инструменты продвижения есть на Озон

Применение таких инструментов позволяет поднять карточки в топ и увеличить охваты. В некоторых нишах конкуренция настолько существенная, что без продвижения ваш товар просто не увидят, поэтому приходится закладывать определенные расходы на рекламу. Рассмотрим все актуальные инструменты на Озон.

Трафареты

Относительно новый инструмент, о котором еще не у всех селлеров сложилось определенное мнение. Кто-то считает, что это бесполезная трата денег, а кто-то уже оценил возможности такого продвижения.

В чем суть:
  • условия показов и места размещения подбираются в автоматическом режиме;
  • товар может быть отображен как в каталоге, так и в разделе рекомендаций в корзине, а также в карточке другого товара, промо подборке и других локациях;
  • трафареты позволяют показать товар покупателям, которые уже приобретали или интересовались аналогичной продукцией;
  • если показатель видимости карточки ниже 30%, применение видеообложки существенно повышает шансы селлера на продажи.
Выбрать, где именно будет показываться товар, нельзя. Зато можно настроить способ оплаты: за показы или клики на карточку, а также установить предельный дневной бюджет и настроить оптимальную стратегию управления ставками.

Поисковое продвижение в выдаче

Покупатель не отличит рекламную карточку от той, что попала в выдачу без вложения финансовых средств: все выглядит максимально органично. При этом оплаченная карточка показывается не только в результатах поиска, но и в разделе рекомендаций. Как правило, в данном случае оплата осуществляется только за совершение заказа: селлер платит определенный процент.

Интересно, что ставку можно регулировать, однако меньше 7% от стоимости товара поставить не получится. Обратите внимание: Озон устанавливает среднюю ставку автоматически, однако ее можно отрегулировать при настройке рекламной кампании.

Брендовая полка

Своеобразные баннеры с подборками тематических товаров одного бренда выводятся в результатах поиска и в конкретных категориях. Оплата может быть настроена как за показы, так и за клики, однако есть минимальный размер ставки, который Озон назначает автоматически.

Такой вариант продвижения можно запустить как через Трафареты, так и через Продвижение в поиске в соответствующем разделе личного кабинета. В подборку можно добавить от 3 до 12 товаров, настроить заголовок, по которому покупатель сможет перейти в ваш магазин или категорию, а также придумать продающее описание с основной ключевой фразой, по которой и будут осуществляться показы.

Рекламные баннеры

Такая реклама показывается в фото— и видеоформате на главной странице, в результатах поисковой выдачи, категориях и других локациях. Стоимость баннеров самая высокая, чаще всего ими пользуются узнаваемые бренды.

Оплата осуществляется только за показы, есть минимальный размер ставки, который Озон устанавливает автоматически.

Дополнительные инструменты продвижения

Есть неочевидные способы, которые оказывают существенное влияние на положение карточки товара в выдаче без настройки отдельной рекламной кампании.

Что можно сделать:
  • Принять участие в акции. Это может быть купон или бонусы от продавца, распродажа — словом, все что угодно, чтобы дополнительно снизить стоимость. Озон автоматически продвигает товары, участвующие в акциях.
  • Начислить баллы за отзывы. Это позволит быстро поднять карточку за счет реальных отзывов. Если по каким-то причинам покупатели не оставляют своего мнения относительно товара, такое решение позволит исправить ситуацию. Настраивается система в разделе продвижения, ставка может быть разной. Можно указать, сколько отзывов вам нужно и сколько вы готовы за это платить. Озон предоставит рекомендации, что особенно удобно для новичков.
  • Предоставить покупателю скидку. Для этого ему потребуется оставить заявку. Размер скидки можно установить самостоятельно. Дополнительно продвижение товара не подключается, однако инструмент влияет на органическую выдачу.
  • Подключить рассрочку. Это особенно справедливо для достаточно дорогих товаров, которые многим трудно купить сразу. Оплата по рассрочке для селлера происходит сразу, а для покупателя — по частям.
  • Подключить внутреннюю программу лояльности. Например, при заказе в вашем магазине покупатель получит бонусы, которые сможет потратить на следующую покупку. Как правило, комиссия Озон составляет 9% с размера начисленных бонусов.
Многие селлеры пользуются сразу всеми инструментами, однако такое решение эффективно не во всех нишах. Если вы не знаете, какой инструмент подключить, лучше проконсультироваться со специалистом. В личном кабинете селлера можно оставить заявку на маркетинг и заказать комплексное продвижение от специалистов маркетплейса.

Можно ли продвинуть товары бесплатно

Единственный условно бесплатный способ продвижения — комплексная работа над оформлением карточки товара, отзывами и другими критериями, которые оказывают влияние на положение в выдаче. Демпинг на Озон не показывает заметных результатов. Во-первых, стоимость и без того достаточно низкая, и площадка делает все, чтобы сделать ее еще ниже. Во-вторых, для целевой аудитории маркетплейса важнее качество и скорость доставки, чем стоимость.

Что делать, чтобы поднять товары в поисковой выдаче без настройки рекламной кампании:
  • Подумать над визуальным оформлением. Если у вас еще нет видеообложки или видеообзора на товар — самое время его добавить. На Озон этот инструмент работает очень хорошо. Кроме того, полезно будет добавить инфографику: этот инструмент хорошо работает в любой категории. Оформленные карточки выглядят эстетично и привлекательно, повышают доверие покупателя и, соответственно, вероятность совершения заказа.
  • Переосмыслить текстовое оформление карточки. Раньше хорошо работали продающие описания, сейчас упор лучше сделать на информативность. Покупателю интересны характеристики и особенности товара, его преимущества, выраженные в сухих цифрах и фактах. Лучше заменить излишне эмоциональные, но пустые тексты на реальную информацию о товаре.
  • Подумать, как вы можете ускорить доставку. Скорость — один из основных критериев выбора. Чем быстрее товар приедет, тем выше вероятность заказа. Возможно, необходимо продумать логистику и доставить товары на склады, где наблюдается повышенный спрос, который некому удовлетворить. Или подключить возможность экспресс-доставки.
  • Скорректировать стоимость товара. Почему у конкурентов та же продукция продается дешевле? Что позволяет им предоставлять повышенные скидки? Возможно, настало время рассчитать юнит-экономику и подумать над сменой поставщика или оптимизацией производства.
Отзывы и рейтинг карточки товара также очень важны. При торговле по системе FBS можно вкладывать в упаковку товара небольшие презенты или карточки с просьбой оставить отзыв. Практика показывает, что покупатели хорошо относятся к таким просьбам и часто действительно делятся приятными впечатлениями от покупки. Даже небольшие презенты вроде резинки для волос или печенья с предсказанием дарят дополнительную радость от покупки и позволяют рассчитывать на получение хорошего отзыва.

Подведем итоги

Озон предоставляет широкий выбор внутренних инструментов продвижения. Что еще более важно — на маркетплейсе доступна полноценная аналитика, которая позволяет быстро оценить эффективность рекламной кампании и сменить стратегию в случае необходимости. Кроме того, можно сразу обратиться к специалистам, которые настроят рекламу за вас, выбрав наиболее оптимальный вариант продвижения.

Однако никакое продвижение не даст высоких показателей продаж, если карточка товара плохо оформлена. Поэтому подключать платные инструменты имеет смысл только тогда, когда было сделано все бесплатное, что только можно было, но это не принесло желаемого результата.

Если вы не знаете, как выбрать наиболее эффективный рекламный инструмент или испытываете трудности в оформлении карточки товара, клуб селлеров с удовольствием поможет во всем разобраться. Изучайте базу знаний и обращайтесь за помощью к более опытным продавцам: это абсолютно бесплатно.

Полезные статьи

Made on
Tilda