Как создать поставку на Вайлдберриз: действуем без ошибок

Чтобы торговать на любом маркетплейсе, необходимо осуществлять поставки на склад. Исключение — схема DBS, по которой продавец доставляет товары покупателю собственными силами. Если же вы работаете по FBO или FBS, планировать график поставок и оформлять их в личном кабинете придется в любом случае.

Вопрос, как отгрузить товар на Вайлдберриз, возникает у начинающих селлеров даже при наличии определенных знаний. Это связано с тем, что личный кабинет ВБ сложно назвать интуитивно понятным. Сейчас новые функции постепенно решают основные проблемы селлеров, но предварительно разобраться во всех тонкостях все-таки надо. Рассказываем, как отправить товар на склад Вайлдберриз так, чтобы не получить штрафов и не пропустить сроки.

Для начала разберемся с тем, какие проблемы возникают чаще всего. Учитесь на чужих ошибках, чтобы избежать отказа в приемке или штрафов за нарушение правил маркетплейса, условий оферты или других критичных требований.

Чаще всего встречаются такие ошибки как:

• Нет полной сопроводительной документации. На всю продукцию нужно предоставлять сертификаты или декларации соответствия, если это не обязательно — отказные письма. Также требуется предоставить регистрационное свидетельство. При оформлении поставки необходимо дополнительно готовить документы на водителя и автомобиль, занося эти данные в информацию о поставке в ЛК.
• Несоответствие правилам маркировки и упаковки. Маркировка позволяет идентифицировать товар на складе, а также выступает в качестве инструмента информирования покупателя. У ВБ есть собственные требования к маркировке и ее размещению на упаковке. Штрихкоды генерируются в личном кабинете: после этого их необходимо самостоятельно распечатать и нанести на упаковку так, как показано в руководстве. Кроме того, ВБ очень строго относится к правилам упаковки товаров. Актуальные данные содержатся в условиях оферты. Перед оформлением поставки важно ознакомиться с ними и убедиться, что не было внесено внезапных изменений.
• Не согласовано время и место поставки. ВБ может отказать в приемке, если водитель приехал слишком рано или слишком поздно. И точно не примет товар, если водитель приехал без предупреждения. Поставку нельзя просто привезти на любой склад, когда вам захочется. Необходимо пройти полный процесс оформления в личном кабинете продавца.

Избежать всех этих ошибок просто: достаточно внимательно изучить условия оферты и данные, предоставленные в руководстве продавца. Кроме того, вы можете связаться с поддержкой маркетплейса и попросить разъяснить отдельные вопросы. А еще — обратиться за помощью к более опытным селлерам или профильным специалистам.

Требования маркетплейса к поставке товара существенно зависят от целого ряда факторов. Это и расположение склада, и его загруженность, и тип товаров, и форма организации бизнеса, и схема взаимодействия, и многое другое.

Есть общие требования, которые важно соблюдать в каждом случае:

• Обязательная сертификация или предоставление отказного письма, а также заполнение полного пакета документов на каждую поставку.
• Упаковка товаров по актуальным правилам. Условия постоянно меняются, поэтому необходимо уточнять требования в оферте. Кроме того, условия могут различаться в зависимости от выбранного склада.
• Маркировка и штрихкодировка по требованиям маркетплейса. Вплоть до конкретного размера этикетки и материала бумаги.

Кроме того, поставку необходимо предварительно согласовать в личном кабинете. Для этого потребуется отправить список товаров, которые вы планируете доставить, а после — выбрать склад и время. Рассчитывать на поставку можно только после подтверждения от торговой площадки.

Чтобы оформить поставку, необходимо пройти определенные этапы. Все не так сложно, как кажется.

• Сначала необходимо оформить заказ. Авторизовавшись в личном кабинете, необходимо перейти в одноименный раздел, посвященный поставкам, а в нем выбрать заказы. После останется только открыть шаблон и заполнить его. Обратите внимание: необходимо указать реквизиты договора, который вы подписывали с торговой площадкой. Завершив заполнение шаблона, необходимо снова загрузить его в ЛК.
• Затем необходимо определиться с типом поставки. Это не столько про схему сотрудничества, сколько про способ транспортировки. Монопаллета или деревянный поддон — в соответствии с правилами конкретного склада. Монобокс или монокороб — доставка товаров одного артикула в небольшом количестве, как правило — до 20 кг. Микс-короб — те же условия по объему, но артикулов внутри уже несколько. Также варианты доставки можно комбинировать.
• Затем потребуется добавить поставку в план. Делается это в разделе управления поставками, доступном в личном кабинете. Каждая заявка проходит обязательную модерацию. Добавить поставку в план можно, перетянув значок на конкретную дату. При необходимости можно внести изменения до даты поставки. Важно обращать внимание на загруженность склада и возможность организации поставки именно на него.
• После этого можно сгенерировать штрихкоды. В том же разделе управления поставками необходимо перейти во вкладку для генерации штрихкодов. Функционал Л К позволяет автоматически сгенерировать штрихкоды по количеству грузовых мест и сохранить их в комфортном для последующей печати формате. Все данные потребуется снова ввести в таблицу.
• Затем необходимо распечатать штрихкод поставки, который размещается не на товаре, а на упаковке короба или паллеты в целом.
• Для поставки необходимо ввести данные на авто и водителя. Необходимые поля размещены под данными штрихкода поставки. Указываются паспортные данные водителя, номер и марка авто, число грузовых мест и тип поставки. Обратите внимание: если тип поставки не будет указан, в приемке будет отказано.
• Маркировка грузовых мест осуществляется отдельно. Для этого распечатывается информационная таблица, в которой содержатся данные о продавце, номере поставки, брендах, количеству грузовых мест, типе и дате поставки, а также выбранном складе.
• Чтобы ТС пропустили на территорию склада ВБ, необходимо оформить пропуск. После заполнения всей вышеперечисленной информации, такая опция автоматически отобразится в личном кабинете в той же вкладке. Дополнительно потребуется указать только контактный номер водителя: все остальные данные подставляются автоматически.

Затем останется только провести поставку. Правила отгрузки товаров на Вайлдберриз подразумевают, что автомобиль допускается на территорию только при предъявлении пропуска. В ходе поставки дополнительно проверяют соответствие всем указанным в заявке данным.

Правила, как создать поставку на Вайлдберриз в личном кабинете, не слишком сложны. Однако если вы планируете оформить свою первую поставку, может потребоваться пошаговая помощь. Важно правильно выбрать тип упаковки, разобраться с правилами маркировки, заказать печать этикеток, если собственного оборудования у вас нет.

Кроме того, важно держать в уме, что этот маркетплейс славится существенными штрафами за малейшие нарушения. В том числе — за нарушение габаритности. На складе сотрудники могут измерить габариты упаковки самостоятельно, и если данные не сойдутся с представленными в заявке, будет назначен штраф. Избежать всего этого помогут консультации с теми, кто уже сталкивался с подобной ситуацией и хорошо знает, как избежать проблем именно с ВБ.

Именно эту задачу решает клуб опытных селлеров. Пользуйтесь нашей базой данных и не стесняйтесь обращаться за помощью к более опытным коллегам. Мы ничего не продаем: просто помогаем во всем разобраться и успешно стартовать на маркетплейсах.